Conditions de livraison Chronofresh

1. Principe

Les colis d'huîtres, coquillages, crustacés et fruits de mer frais proposés à la livraison sont expédiés en frais par Chronofresh.

La livraison Chronofresh concerne uniquement les produits éligibles à ce mode de remise, lorsque la zone, le calendrier d'expédition et les contraintes de transport le permettent.

2. Zone de livraison

La livraison est proposée dans les zones desservies par Chronofresh et affichées comme disponibles au moment de la commande.

Certaines zones peuvent être exclues ou soumises à des contraintes particulières, notamment selon les restrictions Chronofresh, les jours fériés, l'accessibilité de l'adresse ou les contraintes saisonnières.

3. Préparation des colis

Les huîtres sont préparées à la commande ou au plus près de l'expédition.

Les colis sont conditionnés pour le transport en frais. Le poids indiqué est estimatif et peut varier selon le calibre, l'arrivage et l'emballage.

4. Délais et jours d'expédition

Les expéditions Chronofresh sont réalisées du lundi au jeudi, hors jours fériés et hors contraintes particulières de transport.

Les délais affichés sur le site sont indicatifs. Ils dépendent notamment :

• des arrivages ;
• des jours de préparation ;
• des contraintes Chronofresh ;
• des jours fériés ;
• des conditions météorologiques ;
• des périodes de forte demande.

La date souhaitée par le Client est prise en compte dans la mesure du possible, sous réserve des arrivages, de la préparation des produits frais et des possibilités Chronofresh.

5. Adresse et téléphone

Le Client doit fournir :

• nom et prénom ;
• adresse complète ;
• code postal ;
• ville ;
• téléphone joignable ;
• email ;
• instructions utiles au livreur.

La Cabane ne peut être tenue responsable d'un échec de livraison lié à une adresse incomplète, erronée ou à l'absence du destinataire.

6. Réception du colis

Le Client doit être disponible le jour de livraison annoncé ou prendre les dispositions nécessaires pour réceptionner le colis.

À réception, le Client doit vérifier :

• l'état extérieur du colis ;
• la cohérence de l'étiquette ;
• la fraîcheur apparente des produits ;
• l'absence d'anomalie visible.

En cas de colis endommagé ou d'anomalie, le Client doit contacter immédiatement la Cabane avec des photographies.

7. Conservation après livraison

Les huîtres doivent être conservées rapidement au frais, à plat, dans leur bourriche ou emballage d'origine, sans immersion dans l'eau et sans fermeture hermétique.

Le Client doit respecter les consignes de conservation et consommer les produits dans les délais recommandés.

8. Retard ou incident transport

En cas de retard ou incident Chronofresh, le Client doit informer la Cabane dès qu'il en a connaissance.

La Cabane analysera la situation avec le transporteur et le Client. Toute solution commerciale dépendra de la nature de l'incident, des justificatifs fournis et de l'état des produits.

9. Produits périssables

Les huîtres, coquillages, crustacés et fruits de mer frais sont des denrées périssables. Le droit de rétractation ne s'applique pas à ces produits conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

10. Livraison incluse ou mutualisée

Lorsque le site indique que la livraison est incluse ou mutualisée, cela signifie que le prix affiché tient compte du coût de transport selon la configuration du panier.

Le total affiché avant validation fait foi pour la commande.

11. Commandes comités

Les commandes réalisées dans le cadre d'une opération comité ne relèvent pas de la livraison individuelle Chronofresh, sauf mention contraire. Le retrait ou la distribution est organisé avec le responsable du comité.