Conditions de retrait à la cabane

1. Lieu de retrait

Les commandes en retrait sont à récupérer à :

Cabane Grolleau-Lis
3 rue de l'Écluse
17600 L'Éguille

Téléphone : 05 46 22 85 51
Email : cabane@grolleau-lis.fr

2. Produits concernés

Le retrait à la cabane peut concerner :

• huîtres ;
• fruits de mer ;
• bourriches préparées ;
• commandes Click & Cabane ;
• commandes groupées ou comités lorsque ce mode est prévu.

3. Préparation

Les produits sont préparés selon les informations validées lors de la commande : gamme, quantité, date ou créneau de retrait, disponibilité et arrivage.

La Cabane peut adapter la préparation en cas d'arrivage insuffisant ou de contrainte qualité. Dans ce cas, le Client est informé lorsqu'une adaptation est nécessaire.

4. Retrait

Le Client doit se présenter à la cabane avec :

• son nom ;
• son numéro de commande ;
• si nécessaire, le justificatif de paiement ou l'email de confirmation.

Les produits frais doivent être récupérés au créneau indiqué ou dans le délai prévu.

5. Retard de retrait

En cas de retard, le Client doit contacter rapidement la Cabane.

La Cabane ne peut garantir la conservation optimale des produits si la commande n'est pas retirée dans les délais convenus.

6. Conservation après retrait

Après retrait, les huîtres doivent être transportées rapidement et conservées au frais, à plat, dans leur bourriche ou emballage d'origine.

Les produits ne doivent pas être laissés à température ambiante, en plein soleil ou dans un véhicule chaud.

7. Distributeur d'huîtres

Le distributeur d'huîtres permet l'achat ou le retrait sur place selon les disponibilités et les modalités affichées à la cabane.

Le distributeur est distinct de la livraison Chronofresh.

8. Commandes comités

Pour les opérations comités, le retrait ou la distribution est organisé par le responsable comité selon les informations affichées sur la page de l'opération.

La Cabane ne calcule pas de transport individuel pour ces commandes.

9. Réclamation

Toute anomalie constatée au retrait doit être signalée immédiatement à l'équipe de la Cabane.

Pour les produits frais, une réclamation tardive peut rendre impossible l'analyse du problème.